かかってきた電話をとる前に相手を確認、さらに顧客管理

%e3%81%a7%e3%82%93%e3%82%8f%e3%81%b0%e3%82%93メールやLINEの時代になっても固定電話はまだまだ重要な連絡手段ですね？電話がかかってきたとき、ちょっと席を外していたためにせっかくいただいた電話のチャンスを逃してしまったことはありませんか?

また、受話器を取り上げる前に相手の番号とか名前とか、過去にどんな話をしていたとかがあらかじめわかっていたら、やり取りのシナリオを組み立ててから落ち着いて電話に出られますよね？別なスタッフが応対したお客様でも、その経緯がわかればよりきめ細かい対応が可能になります。

さらに、今までかかってきた電話について、日時とメモを付けて記録したものを一覧表示できれば、過去の経緯を把握したりこれからの営業戦略を考えたりすることができますね？

こんな悩みを「でんわばんDB」は解決してくれます。

主な機能

  • MacまたはWindowsで動作
  • 着信があると、相手の電話番号と着信日時を記録
  • 指定したアドレスに着信内容をメールする。スマートフォンを指定すれば外出先でもコールバックが可能
  • 着信ごとにメモを記入できる。電話の内容や対応の記録など自由に記録することで、営業記録やマーケティングに活用できる
  • サーバ版なら、MacからでもWindowsからでも、複数のクライアントからデータを閲覧できる

 

動作環境

Mac OS X v10.7以上

Windows 7/8/10

 

価格

「でんわばんDB」 １ライセンス 50,000円（税別） Mac／Windows
「でんわばんDB Pro」 1ライセンス 100,000円（税別） Mac/Windows

本製品は1台のパソコンにインストールしてご利用いただく製品です。

複数ユーザでデータベース共有するサーバ版もご用意しております。 「でんわばんDB Share」（サーバクライアント版） ２ユーザライセンス 228,000円（税別）〜

本製品についてのご質問やご要望はお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。